أعلنت دائرة الأشغال العامة عن نجاحها في تجديد شهادتي الآيزو 20000 لنظم إدارة خدمات تقنية المعلومات والآيزو 27001 لنظم إدارة أمن المعلومات، وذلك عقب اجتيازها سلسلة من عمليات التدقيق التي أجرتها جهة اعتماد دولية معتمدة. وأكدت الدائرة أن هذا الإنجاز يعكس التزامها المستمر بتقديم خدمات ذات جودة عالمية، وحرصها على ضمان الأمان والشفافية في إدارة البيانات والمعلومات.

وتعد آيزو 20000 معياراً عالمياً لإدارة خدمات تقنية المعلومات، حيث تؤكد هذه الشهادة على كفاءة الأنظمة المستخدمة في تقديم الخدمات التقنية، وضمان توافقها مع احتياجات العملاء وأعلى المعايير الدولية. فيما تعتبر آيزو 27001 واحدة من أبرز المعايير الدولية في مجال إدارة أمن المعلومات. يهدف الحصول على هذه الشهادة إلى حماية البيانات الحساسة من التهديدات الأمنية وضمان استمرارية الأعمال من خلال اعتماد سياسات وإجراءات صارمة لإدارة المخاطر الأمنية.

وخضعت دائرة الأشغال العامة لعملية تدقيق دقيقة من قبل فريق من الخبراء الدوليين، حيث تم التركيز على مجموعة من المحاور الأساسية، من بينها كفاءة العمليات التقنية والتنظيمية وتطبيق أنظمة مبتكرة تضمن استمرارية تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة وامتثال الدائرة لمعايير الأمان لحماية المعلومات والبيانات من التهديدات الإلكترونية.

وفي تعليق لها، صرّحت المهندسة مريم تقي مدير مركز تقنية المعلومات قائلة:
"تجديد هاتين الشهادتين يمثل دليلاً على التزامنا الراسخ بتطوير الأداء المؤسسي وتحقيق التميز في تقديم الخدمات. نحن في الدائرة نحرص على تعزيز ثقة شركائنا ومتعاملينا من خلال تبني أفضل الممارسات العالمية في مجالات الجودة وأمن المعلومات".

وأشارت إلى أن تجديد شهادات الآيزو ليس مجرد إنجاز مؤقت، بل هو جزء من استراتيجية مستدامة تهدف إلى تعزيز كفاءة العمليات الداخلية والخارجية وتطوير القدرات التكنولوجية بما يتماشى مع التحول الرقمي وتعزيز أمن المعلومات ورفع وعي الموظفين بمخاطر الأمن السيبراني.

وأشارت الى أن هذه الشهادات هي اثنتان من أصل ستة شهادات آيزو كانت قد حصلت عليها الدائرة مسبقا وقد حصلت الدائرة على شهادة الآيزو 9001  نظام إدارة الجودة و 10004  رصد وقياس رضا المتعاملين و 10002 شكاوى المتعاملين و 10001ميثاق المتعاملين. "و شهادة NCEMA” .

يُذكر أن دائرة الأشغال العامة تتبنى منذ سنوات استراتيجية شاملة للارتقاء بمستوى خدماتها ومواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة، ما يجعلها من المؤسسات الرائدة في مجال تطبيق معايير الجودة والأمن على المستويين المحلي والدولي.