تلتزم "دائرة الأشغال العامة – الشارقة" بمعايير الجودة والتميز والتي تسعى من خلالها لتحقيق أهداف الجودة و للارتقاء بأدائها في سبيل تقديم أعلى مستويات الخدمة للمتعامل، وذلك من خلال:
• تقديم أرقى الخدمات في مجال تصميم وإدارة وصيانة وتطوير المشاريع العمرانية الحكومية والمرافق والمنشآت ذات الصلة بما يتوافق مع التوجهات الحكومية، ويلبي طموحات مجتمع الإمارة، وتحسين جودة الخدمات باستمرار مع الالتزام التام بالأنظمة والقوانين.
• تبني أفضل الممارسات الهندسية وتوحيد التعامل والإجراءات الهندسية، والأخذ في الاعتبار الملامح والمعالم العمرانية لإمارة الشارقة.
• التركيز على القيم الأساسية للدائرة، والعمل بروح الفريق، لتحقيق أهداف الجودة التي يتم مراقبتها وقياسها ومتابعتها وتحسينها بشكل مستمر.
• تطبيق نظام إدارة الجودة المتوافق مع نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 ومتابعة التحسين المستمر وقياس الأداء واستطلاع رضا كافة فئات المتعاملين بشكل دوري.
• استقطاب وتطوير والاحتفاظ بموظفين يتمتعون بأعلى درجات الكفاءة والإتقان.
• نشر سياسة الجودة المعتمدة، والتأكد من كونها مفهومة من قبل جميع المعنيين والحرص على مراجعتها بشكل دوري لضمان فاعليتها.